Service de vérification AgeChecked

Dernière mise à jour : 1er avril 2025

Introduction

Afin de se conformer à la loi de 2019 sur les armes offensives et d'assumer notre responsabilité morale, DK Household Brands Limited utilise le service de vérification d'âge AgeChecked pour tous les achats de couteaux. Ce service vérifie que les clients sont âgés de plus de 18 ans au moment de l'achat. Pour plus d'informations sur les exigences légales, veuillez consulter le site web du gouvernement .

Comment fonctionne AgeChecked

AgeChecked est un service proposé par AgeChecked.com. Lorsque vous passez à la caisse et que votre panier contient des produits soumis à des restrictions d'âge :

  • Vous passerez automatiquement des contrôles de vérification d'âge pour confirmer que vous avez plus de 18 ans.
  • Si la vérification automatique échoue, notre service client vous contactera par e-mail et par SMS pour vous envoyer un lien de vérification manuelle afin de finaliser la procédure.

Sécurité et confidentialité

AgeChecked est conçu dans le respect de votre vie privée :

  • Elle fonctionne conformément à la norme britannique PAS 1296.
  • Aucune donnée personnelle n'est conservée après vérification ; les informations sont uniquement utilisées pour vérifier l'âge puis supprimées.

Politique de livraison

  • Vérification de l'âge à la livraison : Après une vérification d'âge en ligne réussie, Royal Mail effectuera un contrôle visuel de l'âge à la livraison, conformément à la politique « Challenge 25 ». Si le destinataire paraît avoir moins de 25 ans, une pièce d'identité lui sera demandée pour confirmer son âge.
  • Conditions de livraison : Les commandes ne sont expédiées qu’après vérification de l’âge. Les articles ne peuvent être déposés dans un endroit sûr ni livrés à une boîte postale si la vérification d’âge à domicile échoue.

Coût

  • Service de vérification de l'âge : Ce service est gratuit.
  • Frais de livraison : Des frais de 4,95 £ sont appliqués pour le service de vérification d’âge de Royal Mail utilisé pour la livraison d’articles tranchants. Ces frais sont non négociables.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant le processus AgeChecked ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur le site web du gouvernement britannique.