Terms & amp; Bedingungen

Letzte Aktualisierung: 1. April 2025

Diese Seite (zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen für die Website , unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie , die in unserer Datenschutzrichtlinie enthalten sind) bietet Ihnen Informationen über uns und die rechtlichen Bedingungen (Bedingungen), zu denen wir Ihnen die auf der Website https://www.zyliss.co.uk/ (unsere Website) aufgeführten Produkte (Produkte) verkaufen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns über den Verkauf von Produkten an Sie (Vertrag). Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie Produkte über unsere Website bestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie vor Ihrer Bestellung aufgefordert werden, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Sollten Sie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweigern, können Sie keine Produkte über unsere Website bestellen.

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen auszudrucken oder auf Ihrem Computer zu speichern, um sie später nachschlagen zu können.

Diese Bedingungen können gemäß Ziffer 8 unten von Zeit zu Zeit geändert werden. Bitte prüfen Sie diese Bedingungen regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Rechte und Pflichten kennen, die bei jeder Bestellung von Produkten gelten. Diese Bedingungen wurden zuletzt am 1. April 2025 aktualisiert.

Diese Bedingungen und jeder Vertrag zwischen uns sind ausschließlich in englischer Sprache zu verfassen.

Sofern nicht anders angegeben, gelten diese Bedingungen für Sie als Verbraucher oder Unternehmen. Sie sind Verbraucher, wenn Sie bei Abschluss dieses Vertrags zu Zwecken handeln, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1. Informationen über uns

1.1 Wir betreiben die Website https://zyliss.co.uk/ . Wir sind DKB Household UK Limited, ein in England und Wales unter der Firmennummer 01268346 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in Bridge House, Eelmoor Road, Farnborough, Hampshire GU14 7UE, Vereinigtes Königreich. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 886266965.

1.2 Kontaktaufnahme für Verbraucher:

Allgemein

(a) Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit uns Kontakt aufnehmen möchten, beispielsweise weil Sie Beschwerden haben, können Sie sich gemäß unserer Kontaktseite telefonisch, per E-Mail und/oder schriftlich an unser Kundenservice-Team wenden.

Stornierung

(b) Informationen zur Kündigung eines Vertrags gemäß Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in Ziffer 9 unten. Dort sind die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen aufgeführt (z. B. per E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice über unsere Kontaktseite).

Kontaktaufnahme mit Ihnen

(c) Falls wir Sie kontaktieren oder Ihnen eine schriftliche Mitteilung zukommen lassen müssen, tun wir dies per E-Mail oder per Post an die Adresse, die Sie uns in Ihrer Bestellung angegeben haben. Bitte geben Sie bei E-Mails oder Briefen Ihre Bestelldaten an, damit wir Ihre Bestellung leichter zuordnen können. Wenn Sie uns Ihre Stornierung per E-Mail oder Post zusenden, wird diese mit dem Datum des Eingangs der E-Mail bzw. des Poststempels wirksam.

1.3 Kontaktaufnahme für Unternehmen. Sie können uns telefonisch oder per E-Mail über unser Kundenservice-Team erreichen, wie auf unserer Kontaktseite beschrieben. Wenn Sie uns gemäß diesen Bedingungen eine formelle Mitteilung zukommen lassen möchten, beachten Sie bitte Ziffer 18.3.

2. UNSERE PRODUKTE

2.1 Die Abbildungen der Produkte und Verpackungen auf unserer Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farben so genau wie möglich darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Bildschirm die tatsächliche Farbe der Produkte exakt wiedergibt. Ihre Produkte können daher geringfügig von den Abbildungen abweichen.

3. NUTZUNG UNSERER WEBSITE

Ihre Nutzung unserer Website unterliegt unseren Nutzungsbedingungen und unserer Cookie-Richtlinie, die Sie in unserer Datenschutzerklärung finden.

4. WIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDEN

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie .

5. WENN SIE EIN VERBRAUCHER SIND

Dieser Absatz 5 gilt nur für Verbraucher.

5.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, dürfen Sie Produkte von unserer Website nur dann kaufen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

6. FÜR GESCHÄFTSKUNDEN

Dieser Absatz 6 gilt nur für Unternehmen.

6.1 Wenn Sie kein Verbraucher sind, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, das Unternehmen, in dessen Namen Sie unsere Website zum Kauf von Produkten nutzen, rechtsverbindlich zu vertreten.

6.2 Diese Bedingungen und/oder jedes hierin ausdrücklich erwähnte Dokument stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen und tilgen alle vorherigen Vereinbarungen, Versprechen, Zusicherungen, Garantien, Darstellungen und Übereinkünfte zwischen uns, ob schriftlich oder mündlich, die sich auf ihren Gegenstand beziehen.

6.3 Sie bestätigen, dass Sie sich beim Abschluss dieses Vertrags nicht auf Aussagen, Zusicherungen oder Garantien (unabhängig davon, ob diese fahrlässig oder unabsichtlich abgegeben wurden) verlassen, die nicht in diesen Bedingungen oder in einem hierin ausdrücklich genannten Dokument aufgeführt sind.

6.4 Sie und wir vereinbaren, dass keiner von uns Ansprüche wegen unabsichtlicher oder fahrlässiger Falschdarstellung oder fahrlässiger Falschaussage aufgrund von Aussagen in diesem Vertrag geltend machen kann.

7. WIE DER VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND UNS ZUSTAND KOMMT

7.1 Die einzelnen Schritte unserer Shopseiten führen Sie durch den Bestellvorgang. Sie können Ihre Bestellung vor dem Absenden überprüfen und gegebenenfalls korrigieren. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung auf jeder Seite des Bestellvorgangs sorgfältig zu lesen und zu prüfen.

7.2 Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies noch keine Annahme Ihrer Bestellung durch uns darstellt. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt gemäß Ziffer 7.3.

7.3 Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail, in der wir Ihnen den Versand der Produkte bestätigen (Versandbestätigung). Der Vertrag zwischen uns kommt erst mit dem Versand dieser Bestätigung zustande.

7.4 Sollten wir Ihnen das gewünschte Produkt nicht liefern können, beispielsweise weil es nicht vorrätig oder nicht mehr verfügbar ist, wir Ihren gewünschten Liefertermin nicht einhalten können oder ein Preisfehler auf unserer Website vorliegt (siehe Ziffer 12.5), informieren wir Sie per E-Mail und bearbeiten Ihre Bestellung nicht weiter. Falls Sie die Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag inklusive der Versandkosten schnellstmöglich zurück.

8. Unser Recht, diese Bedingungen zu ändern

8.1 Wir ändern diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit. Bitte schauen Sie oben auf dieser Seite nach, wann diese Nutzungsbedingungen zuletzt aktualisiert wurden und welche Änderungen vorgenommen wurden.

8.3 Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen in Bezug auf Ihre Bestellung von Zeit zu Zeit zu ändern.

8.4 Sollten wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf Ihre Bestellung ändern müssen, werden wir Sie rechtzeitig über die Änderungen informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, den Vertrag zu kündigen, falls Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind. Sie können entweder alle von den Änderungen betroffenen Produkte oder nur die noch nicht erhaltenen Produkte kündigen. Im Falle einer Kündigung müssen Sie die bereits erhaltenen Produkte auf unsere Kosten zurücksenden. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Kaufpreis inklusive aller Versandkosten.

9. Ihr Verbraucherrecht auf Rückgabe und Rückerstattung

Diese Klausel 9 gilt nur für Verbraucher.

9.1 Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Vertrag innerhalb der in Ziffer 9.2 genannten Frist zu widerrufen. Das bedeutet, dass Sie uns innerhalb dieser Frist über Ihren Widerruf informieren und eine Rückerstattung erhalten können, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus einem anderen Grund ein Produkt nicht erhalten oder behalten möchten. Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherzentrale oder dem zuständigen Gewerbeaufsichtsamt.

9.2 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beginnt mit dem Datum des Vertragsschlusses (d. h. dem Datum, an dem wir Ihnen die Bestätigung per E-Mail zusenden). Die Widerrufsfrist ist abhängig von den bestellten Artikeln und der Art der Lieferung. Weitere Informationen finden Sie unten.

Ihr Vertrag gilt für ein einzelnes Produkt (das nicht in Teillieferungen an verschiedenen Tagen geliefert wird):

Die Frist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung zusenden und Sie das Produkt am 10. Januar erhalten, können Sie Ihre Bestellung jederzeit zwischen dem 1. Januar und dem 24. Januar stornieren.

Ihr Vertrag bezieht sich auf eines der folgenden:

• ein Produkt, das in Teillieferungen an verschiedenen Tagen geliefert wird; oder

• mehrere Produkte, die an verschiedenen Tagen geliefert werden.

Die Frist endet 14 Tage nach Erhalt der letzten Teillieferung des Produkts oder des letzten bestellten Einzelprodukts. Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung zukommen lassen und Sie die erste Teillieferung Ihres Produkts oder das erste Ihrer Einzelprodukte am 10. Januar und die letzte Teillieferung oder das letzte Einzelprodukt am 15. Januar erhalten, können Sie Ihre Bestellung hinsichtlich aller Teillieferungen und einzelner oder aller Einzelprodukte jederzeit zwischen dem 1. Januar und dem 29. Januar (einschließlich) stornieren.

9.3 Um einen Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns lediglich mitteilen, dass Sie sich zur Kündigung entschieden haben, und sich an unser Kundendienstteam wenden, wie auf unserer Kontaktseite beschrieben, und uns Ihre Entscheidung zur Kündigung des Vertrags mitteilen.

9.4 Wenn Sie uns schriftlich kontaktieren (per E-Mail oder Post), geben Sie bitte Ihre Bestelldetails (einschließlich der Bestellnummer) an, damit wir Ihre Bestellung zuordnen können. Wenn Sie uns Ihre Stornierung per E-Mail oder Post zusenden, wird diese mit dem Datum des Versands der E-Mail bzw. des Poststempels wirksam. Ihre Stornierung ist beispielsweise fristgerecht, wenn Sie Ihren Brief am letzten Tag der Widerrufsfrist zur Post gegeben oder uns vor Mitternacht desselben Tages eine E-Mail gesendet haben (siehe Fristen in Ziffer 9.2).

9.5 Wenn Sie Ihren Vertrag innerhalb der in Ziffer 9.3 genannten Fristen kündigen, werden wir:

(a) Wir erstatten Ihnen den für die Produkte gezahlten Preis (ohne etwaige Lieferkosten). Bitte beachten Sie, dass wir gesetzlich berechtigt sind, Ihre Rückerstattung um eine Wertminderung der Produkte zu mindern, falls diese durch eine unsachgemäße Behandlung Ihrerseits verursacht wurde. Sollten wir Ihnen den gezahlten Preis erstatten, bevor wir die Produkte prüfen konnten, und später feststellen, dass Sie diese unsachgemäß behandelt haben, sind Sie verpflichtet, uns einen angemessenen Betrag zur Deckung der Wertminderung der Produkte zu zahlen.

(b) Wir erstatten Ihnen die gezahlten Lieferkosten, wobei die maximale Erstattung – soweit gesetzlich zulässig – auf die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Versandart beschränkt ist (vorausgesetzt, es handelt sich um eine gängige und allgemein akzeptierte Versandart). Wenn wir beispielsweise die Standardlieferung eines Produkts (z. B. innerhalb von 3–5 Tagen) anbieten, Sie aber die teurere Expresslieferung (z. B. innerhalb von 24 Stunden) wählen, erstatten wir Ihnen nur den Betrag, den Sie für die günstigere Standardlieferung bezahlt hätten.

(c) Ihnen etwaige Rückerstattungen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der unten angegebenen Fristen vorzunehmen:

(i) Wenn Sie das Produkt erhalten haben und wir Ihnen keine Abholung angeboten haben: 14 Tage nach dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten, oder, falls dies früher erfolgt, nach dem Tag, an dem Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung des Produkts vorlegen. Informationen zur Rücksendung eines Produkts finden Sie in den nachstehenden Klauseln 9.9-9.13.

(ii) wenn Sie das Produkt nicht erhalten haben oder wenn Sie es erhalten haben und wir Ihnen angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert haben.

9.6 Wenn Sie das Produkt gemäß dieser Klausel 9 an uns zurückgesandt haben, weil es fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, erstatten wir Ihnen den vollen Preis des Produkts zuzüglich etwaiger anfallender Lieferkosten.

9.7 Wir erstatten Ihnen den Betrag auf dieselbe Kreditkarte oder Debitkarte zurück, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Rückgabe eines Produkts

9.8 Falls Ihnen ein Produkt geliefert wurde, bevor Sie sich zur Kündigung Ihres Vertrags entschlossen haben, müssen Sie es unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Kündigung informiert haben, an uns zurücksenden.

9.9 Bitte besuchen Sie unsere Kontaktseite für unsere Rücksendeadresse und Informationen zur Abwicklung einer Rücksendung.

9.10 Sofern das Produkt nicht mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht (siehe Ziffer 9.6), tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Falls das Produkt nicht per Post zurückgesendet werden kann, gehen wir davon aus, dass die Kosten bei Nutzung des Versanddienstleisters, der Ihnen das Produkt zugestellt hat, die von uns berechneten Lieferkosten nicht übersteigen.

9.11 Da Sie Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihnen vertragsgemäße Produkte zu liefern. Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht der Beschreibung entsprechende Produkte. Diese Rechte bleiben von Ihrem Rückgabe- und Erstattungsrecht gemäß Ziffer 9 oder anderen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt. Beratung zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherzentrale oder dem zuständigen Gewerbeaufsichtsamt.

10 LIEFERUNG

10.1 Wir teilen Ihnen mit der Auftragsbestätigung einen voraussichtlichen Liefertermin mit, der innerhalb von 3–5 Tagen nach dem Datum der Bestätigung liegt. Gelegentlich kann die Lieferung durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden – Einzelheiten zu unseren Verantwortlichkeiten in einem solchen Fall finden Sie in Ziffer 17.

10.2 Falls an der angegebenen Lieferadresse niemand zur Entgegennahme der Lieferung anwesend ist, wird Ihnen eine Benachrichtigung hinterlassen, in der Sie darüber informiert werden, dass die Produkte an Ihre örtliche Postfiliale oder Ihr Paketdepot zurückgesandt wurden, und die Ihnen Informationen darüber gibt, wie Sie eine erneute Zustellung beantragen oder die Produkte abholen können.

10.3 Die Lieferung einer Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald wir die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse liefern; ab diesem Zeitpunkt gehen Risiko und Verantwortung für die Produkte auf Sie über.

10.4 Sie erwerben das Eigentum an den Produkten, sobald wir die vollständige Zahlung, einschließlich aller anfallenden Lieferkosten, erhalten haben.

Diese Klausel 10.5 gilt nur für Verbraucher.

10.5 Sollten wir den in Ziffer 10.1 festgelegten Liefertermin für ein Produkt nicht einhalten, können Sie Ihre Bestellung sofort stornieren, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:

(a) Wir haben die Lieferung der Produkte verweigert;

b) die Lieferung innerhalb der Lieferfrist war unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände unerlässlich; oder

(c) Sie haben uns vor Annahme Ihrer Bestellung mitgeteilt, dass eine Lieferung innerhalb der Lieferfrist unerlässlich ist.

10.6 Falls Sie Ihre Bestellung nicht sofort stornieren möchten oder Ihnen das Recht dazu gemäß Ziffer 10.5 nicht zusteht, können Sie uns kontaktieren und uns eine neue, angemessene Lieferfrist mitteilen. Sollten wir diese neue, angemessene Frist nicht einhalten, können Sie Ihre Bestellung stornieren.

10.7 Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund verspäteter Lieferung gemäß Ziffer 10.5 oder 10.6 stornieren möchten, können Sie die Bestellung für einige oder alle Produkte stornieren, es sei denn, die Aufteilung der Produkte würde deren Wert erheblich mindern. Falls die Produkte bereits an Sie geliefert wurden, müssen Sie diese an uns zurücksenden oder uns die Abholung ermöglichen (die Kosten hierfür übernehmen wir). Nach Ihrer Stornierung erstatten wir Ihnen alle für die stornierten Produkte und deren Lieferung gezahlten Beträge.

11. KEIN INTERNATIONALER VERSAND

11.1 Wir liefern nicht an Adressen außerhalb Großbritanniens; es muss eine gültige britische Postleitzahl vorhanden sein.

11.2 Sie können eine Bestellung für Produkte von außerhalb Großbritanniens aufgeben, diese Bestellung muss jedoch in Pfund Sterling erfolgen und die Lieferung muss an eine Adresse innerhalb Großbritanniens erfolgen, ausgenommen Isle of Man und Kanalinseln.

11.3 Lieferungen außerhalb des britischen Festlands können länger dauern (z. B. nach Nordirland).

12. PREISE DER PRODUKTE UND LIEFERKOSTEN

12.1 Die Preise für unsere Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern, jedoch ist der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angegeben ist, maßgeblich.

12.2 Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die Preise der Produkte zum Zeitpunkt der Eingabe der entsprechenden Informationen in das System korrekt sind. Informationen darüber, was zu tun ist, wenn wir einen Fehler im Preis eines oder mehrerer von Ihnen bestellter Produkte feststellen, finden Sie in Ziffer 12.5.

12.3 Der Preis eines Produkts enthält die Mehrwertsteuer (sofern anwendbar) zum jeweils gültigen britischen Steuersatz. Sollte sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung ändern, passen wir die von Ihnen zu zahlende Mehrwertsteuer entsprechend an, es sei denn, Sie haben bereits vor Inkrafttreten der Mehrwertsteueränderung eine Versandbestätigung erhalten.

12.4 Der Produktpreis beinhaltet keine Versandkosten. Unsere Versandkosten betragen pauschal 4,95 £ oder sind ab einem Bestellwert von über 49 £ kostenlos. Für den Versand von Messern mit Royal Mail, bei dem die Zustellung an der Haustür des Kunden überprüft wird, berechnen wir ebenfalls eine Gebühr.

12.5 Unsere Website bietet eine große Auswahl an Produkten. Trotz aller Bemühungen kann es vorkommen, dass ein Produkt auf unserer Website falsch ausgezeichnet ist. Sollten wir einen Fehler im Preis eines von Ihnen bestellten Produkts feststellen, werden wir Sie schriftlich darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, das Produkt zum korrekten Preis zu erwerben oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir bearbeiten Ihre Bestellung erst, nachdem wir Ihre Rückmeldung erhalten haben. Sollten wir Sie unter den von Ihnen im Bestellprozess angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen können, betrachten wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie schriftlich. Bitte beachten Sie: Ist der Preisfehler offensichtlich und unmissverständlich und hätte er von Ihnen vernünftigerweise erkannt werden können, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Produkte zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern.

13. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

13.1 Sie können Produkte nur mit einer Debitkarte oder Kreditkarte bezahlen, wie auf unserer Checkout-Seite angegeben. Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten außer American Express.

13.2 Die Zahlung für die Produkte und alle anfallenden Lieferkosten erfolgt im Voraus. Ihre Debit- oder Kreditkarte wird am Tag Ihrer Bestellung oder so bald wie möglich danach belastet.

14. PRODUKTGARANTIEN

14.1 Einige der von uns verkauften Produkte verfügen über eine Produktgarantie. Einzelheiten zu den geltenden Bedingungen entnehmen Sie bitte der den Produkten beiliegenden Produktgarantie.

14.2 Als Verbraucher haben Sie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkten eine Produktgarantie, die Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt. Beratung zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherzentrale oder dem zuständigen Gewerbeaufsichtsamt.

15. Unsere Haftung gegenüber Unternehmen

Diese Klausel 15 gilt nur für Geschäftskunden.

15.1 Wir liefern die Produkte ausschließlich zur internen Verwendung durch Ihr Unternehmen. Sie stimmen zu, die Produkte nicht für den Weiterverkauf zu verwenden.

15.2 Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für Folgendes ein oder schließt sie aus:

(a) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;

b) Betrug oder arglistige Täuschung;

c) Verletzung der in Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 implizierten Bedingungen (Eigentum und ungestörter Besitz); oder

(d) fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987.

15.3 Vorbehaltlich Ziffer 15.2 haften wir Ihnen gegenüber unter keinen Umständen, weder vertraglich noch deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit), wegen Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder aus sonstigen Gründen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben:

(a) jegliche Verluste von Gewinn, Umsatz, Geschäft oder Einnahmen;

b) Verlust oder Beschädigung von Daten, Informationen oder Software;

c) Verlust von Geschäftsmöglichkeiten;

d) Verlust der erwarteten Einsparungen;

e) Verlust des Firmenwerts; oder

(f) jegliche indirekte oder Folgeschäden.

15.4 Vorbehaltlich Ziffer 15.2 ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle Verluste, die im Rahmen oder im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder aus sonstigen Gründen, in keinem Fall höher als der Preis der Produkte.

15.5 Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, geben wir keinerlei Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien in Bezug auf die Produkte ab. Jegliche Zusicherung, Bedingung oder Gewährleistung, die sich aus Gesetzen, Gewohnheitsrecht oder anderweitig ergeben könnte, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Insbesondere übernehmen wir keine Verantwortung dafür, dass die Produkte für Ihre Zwecke geeignet sind.

16. UNSERE HAFTUNG WENN SIE EIN VERBRAUCHER SIND

Diese Klausel 16 gilt nur für Verbraucher.

16.1 Sollten wir gegen diese Bedingungen verstoßen, haften wir für alle Ihnen entstehenden Verluste oder Schäden, die eine vorhersehbare Folge unseres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind. Wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar waren. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn er eine offensichtliche Folge unseres Verstoßes ist oder wenn er Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt war.

16.2 Wir liefern die Produkte ausschließlich für den privaten Gebrauch. Mit Abschluss dieses Vertrags erklären Sie sich damit einverstanden, das Produkt nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke zu verwenden, und bestätigen, dass wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten haften.

16.3 Nichts in diesen Bedingungen, einschließlich der vorstehenden Klauseln 16.1 und 16.2, schließt unsere Haftung für Folgendes aus oder beschränkt sie:

(a) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;

b) Betrug oder arglistige Täuschung;

c) jede Verletzung der in Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 (betreffend Eigentum und ungestörten Besitz) implizierten Bedingungen;

d) jede Verletzung der in den Abschnitten 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 (betreffend die Beschreibung, die zufriedenstellende Qualität, die Eignung für den vorgesehenen Zweck und die Warenmuster) implizierten Bedingungen; und

(e) fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987.

17. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

17.1 Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, sofern diese auf ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle (wie nachstehend in Ziffer 17.2 definiert) zurückzuführen ist.

17.2 Ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle bedeutet jede Handlung oder jedes Ereignis, das außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen Dritter, innere Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder die Androhung eines Terroranschlags, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder die Androhung oder Vorbereitung eines Krieges, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder andere Naturkatastrophen oder Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze oder Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln.

17.3 Tritt ein Ereignis ein, das außerhalb unserer Kontrolle liegt und die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen beeinträchtigt:

(a) Wir werden Sie so bald wie möglich kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen; und

(b) Unsere vertraglichen Verpflichtungen werden für die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle ausgesetzt und die Frist für deren Erfüllung verlängert. Sollte das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle die Lieferung von Produkten an Sie beeinträchtigen, werden wir nach dessen Ende einen neuen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren.

17.4 Sie können einen Vertrag kündigen, der von einem Ereignis außerhalb unserer Kontrolle betroffen ist und länger als 30 Tage andauert. Um zu kündigen, kontaktieren Sie uns bitte gemäß Ziffer 9. Im Falle einer Kündigung müssen Sie die bereits erhaltenen Produkte auf unsere Kosten zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Preis inklusive Versandkosten.

18. Kommunikation zwischen uns

18.1 Wenn wir in diesen Bedingungen von „schriftlich“ sprechen, schließt dies auch E-Mails ein.

18.2 Wenn Sie ein Verbraucher sind: können Sie uns wie in Ziffer 1.2 beschrieben kontaktieren.

18.3 Wenn Sie ein Unternehmen sind:

(a) Alle Mitteilungen und sonstigen Kommunikationen, die Sie uns oder wir Ihnen im Rahmen oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag zukommen lassen, müssen schriftlich erfolgen und entweder persönlich übergeben, per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail versandt werden.

(b) Eine Mitteilung oder sonstige Kommunikation gilt als zugegangen: bei persönlicher Übergabe mit Hinterlegung in unserem eingetragenen Geschäftssitz; bei Versand per Einschreiben mit Rückschein oder einem anderen Zustelldienst mit Zustellung am nächsten Werktag um 9:00 Uhr am zweiten Werktag nach Aufgabe zur Post; bei Versand per E-Mail einen Werktag nach Übermittlung zur Zustellung.

(c) Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt es im Falle eines Briefes nachzuweisen, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, frankiert und der Post übergeben wurde, und im Falle einer E-Mail, dass diese E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.

(d) Die Bestimmungen dieser Klausel gelten nicht für die Zustellung von Klageschriften oder anderen Dokumenten in einem Gerichtsverfahren.

19. SONSTIGE WICHTIGE BESTIMMUNGEN

19.1 Wir können unsere Rechte und Pflichten aus einem Vertrag an eine andere Organisation übertragen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf Ihre Rechte oder unsere Pflichten aus diesen Bedingungen. Wir werden Sie in diesem Fall stets durch eine Veröffentlichung auf dieser Webseite darüber informieren.

19.2 Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur mit unserer schriftlichen Zustimmung an eine andere Person übertragen. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind und ein Produkt als Geschenk erworben haben, können Sie die Vorteile unserer Produktgarantie gemäß Ziffer 14 ohne unsere Zustimmung an den Beschenkten übertragen.

19.3 Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, die Bestimmungen dieses Vertrags geltend zu machen, weder gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 noch anderweitig. Sind Sie jedoch Verbraucher, so profitiert der Empfänger Ihres geschenkten Produkts von unserer Produktgarantie gemäß Ziffer 14. Wir und Sie benötigen in diesem Fall keine Zustimmung des Empfängers, um diesen Vertrag zu kündigen oder Änderungen daran vorzunehmen.

19.4 Jeder Absatz dieser Bedingungen ist unabhängig von den anderen. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde einen Absatz für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklären, bleiben die übrigen Absätze uneingeschränkt gültig.

19.5 Sollten wir es versäumen, auf die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen zu bestehen oder unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht geltend zu machen oder dies verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichten oder dass Sie von diesen Verpflichtungen befreit sind. Ein Verzicht unsererseits auf die Geltendmachung eines Verstoßes Ihrerseits erfolgt ausschließlich schriftlich und bedeutet nicht, dass wir automatisch auf die Geltendmachung eines späteren Verstoßes Ihrerseits verzichten.

19.6 Wenn Sie Verbraucher sind, beachten Sie bitte, dass diese Bedingungen englischem Recht unterliegen. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder im Zusammenhang damit ergeben, englischem Recht unterliegen. Sie und wir vereinbaren, dass die Gerichte von England und Wales nicht ausschließlich zuständig sind. Wenn Sie jedoch in Nordirland ansässig sind, können Sie auch in Nordirland klagen, und wenn Sie in Schottland ansässig sind, können Sie auch in Schottland klagen.

19.7 Wenn Sie ein Unternehmen sind, unterliegt der Vertrag sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag, seinem Gegenstand oder seinem Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), dem Recht von England und Wales und ist nach diesem auszulegen.

19.8 Wenn Sie ein Unternehmen sind, vereinbaren wir beide unwiderruflich, dass die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen haben, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag, seinem Gegenstand oder seinem Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche).

SOZIALE MEDIEN

Teilnahmebedingungen

1. Diese Werbeaktion steht allen Personen mit Wohnsitz in den USA ab 18 Jahren offen, mit Ausnahme der Mitarbeiter des Veranstalters und ihrer unmittelbaren Familienangehörigen, ihrer Vertreter oder aller Personen, die beruflich mit dieser Werbeaktion in Verbindung stehen.
2. Aktionszeitraum: Die jeweiligen Preispools entnehmen Sie bitte der jeweiligen Aktion.
3. Teilnahmehinweise: Einzelheiten zur Teilnahme entnehmen Sie bitte der jeweiligen Preisaktion.
4. Pro Person und Gewinnspielaktion ist nur eine Teilnahme möglich, sofern in den jeweiligen Gewinnspielbedingungen nichts anderes angegeben ist. Alle weiteren Teilnahmen werden disqualifiziert.
5. Alle Einsendungen müssen bis zum Ende des Aktionszeitraums eingegangen sein, um gültig zu sein. Für verspätete Einsendungen wird keine Haftung übernommen.
6. Der Preis wird den Gewinnern per Post zugesandt. Die Gewinner müssen den Preis in der von ihnen angebotenen Form annehmen. Eine Barauszahlung oder ein Ersatzpreis, weder ganz noch teilweise, ist nicht möglich. Die Preise sind nicht übertragbar und dürfen nicht weiterverkauft werden.
7. Im Falle unvorhergesehener Umstände behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Preis durch eine gleichwertige oder höherwertige Alternative zu ersetzen.
8. Gewinnerauswahl: Alle gültigen Einsendungen, die der Veranstalter während des Aktionszeitraums erhält, werden in die Verlosung aufgenommen, die innerhalb von 4 Werktagen nach dem Einsendeschluss durchgeführt wird.
9. Benachrichtigung der Gewinner: Die Gewinner werden innerhalb von 5 Werktagen nach der Verlosung per E-Mail oder Telefon (angegeben bei der Bestellung) benachrichtigt und müssen innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Kontaktaufnahme ihre Teilnahmeberechtigung und die Annahme des Gewinns bestätigen. Sollte ein Gewinner nicht innerhalb dieser Frist antworten, behält sich der Veranstalter das Recht vor, den Gewinner zu disqualifizieren. In diesem Fall wird der Gewinn einem anderen Teilnehmer zugesprochen, der auf dieselbe Weise ausgewählt wird.
10. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Teilnahmeberechtigung der Teilnehmer zu überprüfen. Der Veranstalter kann hierzu alle Informationen anfordern, die er für angemessen hält, und ein Gewinn kann bis zur endgültigen Bestätigung der Teilnahmeberechtigung zurückgehalten werden.
11. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Schäden, Verluste oder Verletzungen, die Teilnehmern durch die Teilnahme an der Werbeaktion oder die Annahme eines Preises entstehen. Die Haftung des Veranstalters für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit bleibt hiervon unberührt.
12. Alle Einsendungen müssen persönlich erfolgen. Masseneinsendungen von Händlern, Verbrauchergruppen oder Dritten werden nicht akzeptiert. Unvollständige oder unleserliche Einsendungen, Einsendungen per Makro oder anderen automatisierten Mitteln (einschließlich programmierbarer Systeme) sowie Einsendungen, die diesen Teilnahmebedingungen nicht vollständig entsprechen, werden disqualifiziert und nicht gewertet. Sollte sich herausstellen, dass ein Teilnehmer diese Bedingung durch Computereinsätze umgeht, beispielsweise durch Skripte, Brute-Force-Angriffe, die Verwendung fremder Identitäten oder andere automatisierte Mittel, um die Anzahl seiner Einsendungen in einer Weise zu erhöhen, die dem Sinn der Aktion widerspricht, werden seine Einsendungen disqualifiziert und ein etwaiger Gewinn verfällt.
13. Sollte die Aktion aus irgendeinem Grund nicht wie geplant durchgeführt werden können (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Manipulation, unbefugte Eingriffe, Betrug, technische Störungen oder andere Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Veranstalters liegen und die Verwaltung, Sicherheit, Fairness, Integrität oder ordnungsgemäße Durchführung dieser Aktion beeinträchtigen), behält sich der Veranstalter das Recht vor (vorbehaltlich etwaiger schriftlicher Anweisungen gemäß geltendem Recht), jede Person zu disqualifizieren, die den Teilnahmevorgang manipuliert.
14. Der Veranstalter wird die angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung der Werbeaktion und zu keinem anderen Zweck verwenden, es sei denn, wir haben Ihre Zustimmung dazu.
15. Sollte ein Ereignis oder Umstand eintreten, der außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Veranstalters liegt und der den Veranstalter an der Einhaltung dieser Bedingungen hindert, haftet der Veranstalter nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung seiner Verpflichtung.
16. Die Gewinner sind verpflichtet, an allen angemessenen Werbemaßnahmen im Zusammenhang mit der Werbeaktion teilzunehmen.
17. Die Namen und Länder der Gewinner können durch Senden einer E-Mail an contact.uk@dkhouseholdbrands.com angefordert werden und sind einen Monat nach dem Ende des Aktionszeitraums verfügbar.
18. Die Entscheidung des Veranstalters ist in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dieser Werbeaktion bindend; es wird kein Schriftwechsel geführt.
19. Mit der Teilnahme an dieser Werbeaktion erklären sich alle Teilnehmer mit diesen Teilnahmebedingungen einverstanden und sind an sie gebunden.
20. Diese Werbeaktion unterliegt englischem Recht, und die Teilnehmer unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.

Rabatte und Preisnachlässe:

1. Diese Preisnachlässe gelten nur für Einwohner Großbritanniens und Kunden von zyliss.co.uk.
2. DK Household Brands Limited passt den Preis von Zyliss-Produkten nicht an Angebote, Aktionen oder Rabatte Dritter an.
3. Preisnachlässe gelten möglicherweise nur für eine begrenzte Zeit und kehren danach zum vollen Preis vor der Aktion zurück.
4. Reduzierte Artikel können nicht einzeln zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder von minderer Qualität. Kunden, die Artikel zurücksenden möchten, müssen die gesamte Bestellung inklusive aller anderen Produkte des Pakets zurücksenden.
5. Andere Aktionen, z. B. Rabattcodes, sind nicht mit bereits reduzierten Artikeln kombinierbar. Rabattcodes gelten nicht für bereits reduzierte Artikel oder Aktionsware und können nicht mit Geschenkgutscheinen oder anderen Rabattaktionen kombiniert werden.
6. Artikel aus Bundles können nicht umgetauscht oder gegen andere Artikel ausgetauscht werden. Kunden, die die Produkte zurücksenden möchten, müssen die gesamte Bestellung inklusive aller anderen Produkte des Bundles zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
7. Die Artikel in den Sets können nicht gegen andere Farben oder Ausführungen ausgetauscht werden.
8. Artikel in Paketen können nicht aufgeteilt und an verschiedene Adressen oder Einzelpersonen versendet werden.
9. DK Household Brands Limited behält sich das Recht vor, Angebote, Rabatte oder Paketangebote jederzeit je nach Lagerbestand zu entfernen.
10. Der Newsletter-Rabatt gilt nur für Artikel zum regulären Preis. Dieser Rabatt gilt nur für die Produkte selbst, nicht für die Versandkosten (mehr dazu weiter unten).

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Ausgenommen sind reduzierte Artikel, Aktionsartikel und Bundle-Artikel. Gilt nur für Artikel zum regulären Preis. Gilt nur für die bestellten Artikel, nicht für den Gesamtbetrag. Versandkosten werden nicht erstattet. Gilt nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen. Rückgabe: Sollte der Kunde seine Meinung ändern und eine Rückerstattung wünschen, wird der Kaufpreis erstattet. Gilt nur auf zyliss.co.uk. Nur eine Bestellung pro Person. DK Household Brands Limited behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass dieselbe Person mehrere Bestellcodes mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen verwendet. Das Angebot kann jederzeit nach Ermessen von DK Household Brands Limited zurückgezogen werden.

Angebote: Pakete/Sets

Dieses Angebot ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Geschenkgutscheine können für jedes Bundle verwendet werden. Aktionscodes sind für den Kauf von Bundles nicht gültig. Rückgabe: Sollten Sie Ihre Meinung ändern, muss das gesamte Bundle inklusive Verpackung (falls vorhanden) zurückgesendet werden. Einzelne Artikel im Bundle können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden. Das Bundle kann nicht im Rahmen eines Umtauschs erworben werden. Das Bundle wird in einer einzigen Sendung verschickt und kann nicht an verschiedene Adressen aufgeteilt werden. Sollte ein Artikel im Bundle defekt sein, kann er nur gegen einen Ersatzartikel, nicht aber gegen ein anderes Produkt gleichen Wertes, umgetauscht werden. Für Bundle-Bestellungen gilt die gleiche Rückgabefrist: 30 Tage (bei schriftlicher Rückgabe 14 Tage). Kostenloser Versand ab 49 £ gilt für dieses Angebot, ausgenommen Messer, für die Versandkosten anfallen. Nach Ablauf des jeweiligen Angebotsdatums gilt wieder der volle Preis der Artikel. Gilt nur auf zyliss.co.uk. DK Household Brands Limited behält sich das Recht vor, das Angebot jederzeit nach eigenem Ermessen zu beenden.

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